Rédiger des courriels professionnels avec Outlook

Plan de cours : 

1 – Définir et rédiger un objet professionnel

2 – Choisir le ton adapté

3 – Choisir le bon type de destinataire

4 – Comprendre les distinctions et utilisations entre copie conforme et copie invisible

5 – Connaître et choisir les formules d’appel et la salutation adapté

6 – Connaître les principes de la nétiquette