Standardiser le travail avec une bibliothèque de procédures (Skill)

À la fin de cette formation, vous serez capable de :

Comprendre le potentiel des Skills pour standardiser le travail de votre équipe;
Repérer les principales tâches à standardiser;
Identifier les principes de gouvernance des Skills;
Évaluer des besoins de formation et de communication de votre équipe.

Licence : Licence payante
Niveau : Régulier
Durée : 2 h

Modules préalables ou équivalent

MGR-202 – Planifier l’adoption de l’IA par son équipe (requis).

Conditions

Posséder une connaissance pratique des Skills dans vos outils d’IA.

Aperçu du contenu

Et si le savoir-faire de vos employés devenait accessible à toute votre équipe ? Cette formation vous permettra de repérer les tâches à standardiser, de bâtir et de partager une bibliothèque de Skills bien gouvernée, puis de la déployer dans votre équipe comme un véritable levier d’amélioration continue.

Anatomie d’un Skill et comparaison vis à vis d’un agent;
Utilisation des Skills pour la standardisation du travail au sein de votre équipe et animer l’amélioration continue;
Partage de Skills entre plusieurs utilisateurs;
Gouvernance pour la gestion d’une bibliothèque de Skills;
- Attribution d’un propriétaire;
- Procédure de création et d’amélioration;
- Contrôle de qualité des procédures;
- Limitation et accès des procédures;
- Date de révision et de suppression des procédures;
- Import de Skills externes.
Bénéfices et impacts sur l’organisation du travail;
Besoins de communications et de formations pour le déploiement d’une bibliothèque.

Public	Gestionnaires, Champions IA
Priorité d'affaires	Piloter l'adoption et le changement
Outil IA	Microsoft Copilot, ChatGPT, Claude, Google Gemini
Niveau	Régulier