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Accélérer l’adoption des nouveaux processus avec des formations simples et sur-mesure
Accélérer l’adoption des nouveaux processus avec des formations simples et sur-mesure
Dans les années 2000, implanter un nouveau système informatique signifiait des plans de formation couteux impliquant:
Au milieu des années 2010, les formateurs ont découvert e-learning et des vidéos consommées en mode « juste à temps ».
Former plus de monde pour moins cher tout en réduisant le temps de formation des employés devenait possible.
Aujourd’hui, les e-learning et les vidéos sont partout. Et on commence à les remettre en question.
Déployer une transformation numérique signifie changer des comportements.
Et tout le monde sait que regarder des e-learning ou des vidéos ne suffit pas pour transformer la culture d’une organisation.
Nous sommes en 2025, et il est temps d’adopter une nouvelle approche.
Heureusement, il existe déjà une solution.
Les équipes de formation qui ont le plus de succès se sont adaptées en se recentrant sur le véritable objectif:
Augmenter l’adoption des nouvelles technologies
Ces équipes utilisent le blended-learning et le micro-apprentissage pour améliorer la qualité des formations tout en réduisant l’impact pour les équipes.
Elles combinent:
Ces équipes de formation sont reconnues par leurs clients autant pour leur contribution:
Elles utilisent la véritable formule hybride :
Formation des employés des équipes ventes, services et opérations dans une entreprise de services financiers sur les nouveaux processus utilisant Microsoft Dynamics.
La juste combinaison entre les vidéos et le temps avec les équipes pour pratiquer, sans oublier d’avoir du plaisir (merci Kahoot!).
Conception et déploiement des formations Salesforce dans une entreprise du secteur de l’assurance.
Nous avions un projet avec des échéanciers très serrés pour implanter Salesforce. Les équipes ont parfaitement collaboré et nos employés ont vraiment aimé la formation.
Formations pour supporter le changement de systèmes téléphoniques de plusieurs entreprises.
Nous avons changé de système téléphonique pour Teams dans toute l’organisation. Les vidéos, c’était vraiment ce dont nous avions besoin. Ça a été simple et très efficaces.